Anasayfa » Sorular ve Cevaplar

Sorular ve Cevaplar

Aliexpress alışveriş sitesi ile ilgili aklınıza takılan soruları bu sayfadan iletebilir, aliexpress sitesinden yaptığınız alışveriş deneyimlerinizi sorulan sorulara yanıt vererek bilgi paylaşımında bulunabilirsiniz.

Aliexpress Alışveriş Sitesi İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları:

Aliexpress hangi kargo ile çalışıyor?

Trükiye için Ptt kargo ile çalışıyor. Çalıştığı kargo firmaları ülkeden ülkeye değişmektedir. Türkiye için ePacket, China Post Registered Air Mail (Çin Posta Kargo), Dhl, Ems ile çalışıyor.

Aliexpress hangi kargo seçilmeli?

Göreceli olarak değişir. Şayet hızlı kargo isterseniz bedelli olarak Dhl veya Ems’i kullanabilirsiniz. Ben beklerim sorun değil yeterki gelsin diyorsanız ePacket kullanabilirsiniz.

Aliexpressten kaç tane ürün alabilirim?

Sınırsız
Aliexpressten alınan ürünlerde kaç dolara kadar gümrüksüz?

27 Dolar

Aliexpress kaç günde teslim ediyor?

20 ila 35 gün arası Hızlı seçeneklerinde 9 ila 21 gün arası.

Aliexpress kaç günde kargoya verilir?

3 ila 7 gün arası

Aliexpress ne zaman indirime girer?

11:11 indirim, black friday

Aliexpressten ne kadarlık alışveriş yapılır?

Sınırsız

Aliexpress neden adres kabul etmiyor?

Türkçe karakter kullanmayın.
Aliexpressten neler alınır?

Yasaklı ürünler hariç her şey

Kargo neden ücretsiz? Ürünler aliexpresste niye ucuz?

Çin üretim yeri ve global olarak dünyanın her tarafına ürün gönderimi yapılıyor. Bu kadar büyük bir şirketin ücretsiz kargo hizmeti ile birlikte ürünlerde ucuz olarak satılıyor.

79 yorumlar

  1. İbrahim

    Aliexpresste en fazla kac hesap acilir

  2. Mehmet

    RB664859955SG Barkod numarasıyla oğluma akıllı saat aldım 99 dolara. 25 aralıkta ithali yasak iade ibaresi yazılmış. Bugünde gümrükten cıktı. Torba kapandı ibaresi var. Buradan şunumu anlamam gerekiyor. Geldiği ülkeye gerimi dönüyor. Yoksa bana teslim edilecek mi anlamalıyım

    • Aliexpress Alışveriş
      Aliexpress Alışveriş

      Merhaba Mehmet Bey, ürününüz tekrardan satıcıya iade edilecek. Dilerseniz satıcı ile iletişime geçebilirsiniz.

  3. Ahmet

    Merhaba,Aliexpress e yeni üye oldum.18 dolarlık alışverişte iki farklı kredi kartını denememe rağmen sürekli sistem meşgul daha sonra deneyin uyarısı veriyor.Kartlarda limit ya da yurtiçi ve yurtdışı alışverişe kapalı olmak gibi bir problem yok.Nedeni ne olabilir?

    • Aliexpress Alışveriş
      Aliexpress Alışveriş

      Merhaba Ahmet Bey, Aliexpress sitesi üzerinde sistemde arıza olabilir. Dilerseniz İninal gibi sanal kartlar üzerinden alışverişinize devam edebilirsiniz.

  4. Deniz

    Merhabalar, aliexpress’ten 14 dolarlık 14 adet ürün satın aldım. Ürünler aynı saticidan farkli renklerde kamera askıları. Adet sayısı olarak ticari denilerek gümrüğe girer mi?

    Ürünlerin gümrüğe girmemesi için adet sınırı var mı?

    • Aliexpress Kullanıcı
      Aliexpress Kullanıcı

      Merhabalar ürünleriniz toplamı 22 Euro’yu geçtiği taktirde gümrük vergisi ücreti zorunlu tutulur. Harici olarak bir problem yaşamazsınız.

    • Rukiye

      Herhangi bir adet sınırı yok fakat aynı firmadan aynı zamanda aldığınız ürünler 22 Euro’yu geçerse gümrük vergisi ödemeniz zorunlu olacaktır.

  5. Özlem

    Ürün almak istiyorum ama adet olarak mı set olarak mı anlayamıyorum ne yapmam gerek

    • Rukiye

      Yorumlardan kontrol ederek ürünün adet mi set mi olarak geldiğini anlayabilirsiniz. Dilerseniz de satıcıya bu konu hakkındaki sorunuzu sorabilirsiniz.

  6. Haydar

    alışveriş yaparken tek bir ürünün mü gümrük limiti 27 dolar yoksa toplam alış verişimin limitimi 27 dolar örneğin farklı 12 ürün sipariş etsem hiçbiri 27 dolardan fazla olmasa ama toplam fiyatı 27 dolardan fazla olursa gümrüğe takılır mı ?

    • Rukiye

      Farklı firmalardan farklı ürünler sipariş ettiğinizde eğer ürünleriniz 22 Euro’yu geçmez ise herhangi bir problem olmaz. Fakat aynı üründen ve aynı firmadan sipariş ederseniz gümrük vergisi alabilirler.

  7. Mustafa Karaca

    kullanmakta olduğum Dremel moto saw kıl testeresi var ancak testere ağızlarım kırıldı bitti yenisini almak istiyorum ancak çok pahalılar bu marka testerede de başka marka testere ağızları kullanılmıyor bu ürünü daha uygun fiyatlarla almak mümkün değilmi cevap bekliyorum teşekkür ederim.

    • Rukiye

      Aliexpress uygulaması veya sitesi üzerinde ürününüzün ismini arama kısmına girdikten sonra filtrelerden bütçenize uygun olarak ayarlama yapabilir ve bütçenize uygun olarak ekranda gösterilen ürünlerden satın alabilirsiniz.

  8. Aytaç AYTAÇOĞLU
    Aytaç AYTAÇOĞLU

    Merhabalar ben aliexpress den multimedia teyp almayı düşünüyorum türkiyede hem özellikleri okadar değil hemde yazılımları çok kötü. Beğendiğim teyp 213,2$ TL karşılığı (şuan ki kurla) 1,011 TL bunu
    1. Satıcı ile iletişime geçerek fiyatlarda oynama yapıp, gümrük vergisi ödemeden alma imkanım var mı?
    2. Gümrük vergisi ödememiz gerekirse ne kadar ödeme çıkar ?
    3. Gümrük de takılma olasılığı var mı?
    4. Gümrük vergisi tahmin ettiğimizden çok çıkarsa kabul etmeden iade etsem Aliexpress para iadesi yapar mı?
    Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.

    • Rukiye

      Merhabalar Aytaç Bey, ilk olarak ürün fiyatını satıcı ile iletişime geçerek düşürmeniz mümkün olabilir.
      Eğer ki gümrük vergisi ödemeniz gerekirse 213,2$ için 42,60 euro kadar bir vergi ücreti ödemeniz gerekir.
      Gümrük de eğer ürünün ülkemiz için ticareti yasaklanmış veya kesici bir delici alet ise takılabilir bunun dışında ürünleriniz takılmadan sizlere ulaşacaktır.
      Ürünü iade edip edemeyeceğinizi satıcı ile konuşabilirsiniz.

  9. Ayşegül

    Merhaba. Ben Aliexpressten aldığım ürünleri takı haline getirip dükkanımda satmak istiyorum.Vergi levham var.Ticari olarak bunu nasıl yapabilirim.Alacağım ürünler takı yapımında kullanılacak malzemeler.

  10. süleyman güzel
    süleyman güzel

    merhabalar aliexperesten 10 adet cepteleon alarm stand kiti aldım gümrüge takıldı gümrük benden ürünün fiyatı 245 dolar ama benim bunu ithalat edip almamı istiyor buda 350 dolara denk gelen bir para istiyorlar
    ürünü iade etmek istedim satıcı ürün bedeli 245 usd olan üründen 150 dolar kesmek maliyet diyor
    ne yapabilirim

    • Aliexpress Kullancısı
      Aliexpress Kullancısı

      Satıcı ile konuşarak gümrükte kaldığını ve bu durumda alamayacağınızı belirtmeli ya da ürünün size gelmediği konusunda bir şikayet talebi oluşturabilirsiniz.

    • Aliexpress Kullanıcısı
      Aliexpress Kullanıcısı

      Dilerseniz ürünü satın alın dilerseniz de satıcı ile tekrardan iletişime geçerek bu sorunu halledebilirsiniz. Veya şikayetler kısmından satıcı hakkında şikayette bulunabilirsiniz.

  11. Evrim Yörük

    Merhaba.
    Komisyon açısından hangi banka daha uyguna gelir ? Cepteteb -Enpara-YK ?

    Sanırım Enpara banka kartı daha uygun olacak gibi ? YK ise sanal kart oluşturma imkanım var.

  12. afkan

    uzun zamandır alış veriş yapıyorum ancak sonuncu da sipariş ettiğim kemer postacının iş güzarlığından geri gitmiş ödememi de yapmış bulundum satıcı ne paramı ödüyor ne kemerimi geri gönderiyor ….

    • Aliexpress Türkiye
      Aliexpress Türkiye

      Merhaba Afkan; Satıcıdan işiniz kalmamış Aliexpress sorun bildir kısmından iletişime girin ve açık anlaşmazlık açın. Paranızı iade ederler. Sıkıntı olmaz.

  13. erkan serin

    selam erkan serin ben siğariş verdim 2 bayrak direği kredi kartı ile ödeme yaptım sonra gemiye verildi diye mesaj geldi 15 gün önce şimdi de para yatırılmadı diye mail geldi bende dekontu var sipariş kodu 91073133785872 eyer siparişimiz gelmez ise o zaman lütfen para iadesi yapılmasını rica ediyorum.

    • Aliexpress Türkiye
      Aliexpress Türkiye

      Merhaba Erkan, Bu sayfa aliexpress resmi sitesinden yapılan alışverişler ile ilgili deneyimlerin soru ve cevapların paylaşıldığı bir sayfadır. Siz resmi sitesinden durumu aktarırsanız size bu konuda yardımcı olacaklardır.

  14. Beşir kuruoğlu
    Beşir kuruoğlu

    Slmlar ben gömlek sipariş verdim bir ayı geçti 1 adet geldi diğerleri gelmedi Nedendir takip yöntemlerini de bilmiyorum

  15. Ali Koç

    Çorap siparişi verdim sıkıntısız geçti acaba aliexpressten bilgisayar parçaları getirtebilirmiyim?

  16. Aslı öztürk

    Yan flute Müzik aleti almak istiyorum fiyatından 80-100 us gümrüğe takılır mı takılırsa nasıl alırım vergi nereye ne kadar öderim?Türkiye için

    • Aliexpress Türkiye
      Aliexpress Türkiye

      Merhaba Aslı Hanım, çinliler işini biliyor ancak yinede hatırlatmak amacı ile satıcıya gümrüğe takılmamamısı için bir mesaj yazmanız uygun olacaktır. Bu konuda yazdığımız bu makaleyi okuyabilirsiniz.

  17. Can

    AliExpress’te önceden alışveriş yaptığımda sorun çıkmıyordu. Fakat Pazar gününden beridir sürekli “Payment Failed” hatası alıyorum. Kartta sorun yok ptt kartıdır. Bakiye de yeterlidir. Fakat ödeme yapamıyorum!

    • Aliexpress Alışveriş
      Aliexpress Alışveriş

      PTT ile iletişime geçerek kartınızın neden işlem yapmadığını sorabilir veya yeni bir kart kullanarak deneyebilirsiniz.

  18. Zeki

    Merhaba yaklaşık 15 gün önce aynı satıcıdan 5 adet ürün sipariş ettim 2 si kargolandi diğer 3 ünden 2 si kargo şirketi tarafından alınmayı bekliyor olarak görüyordu son baktığımda sipariş iptal yazıyor satıcı cevap vermiyor mesajlarıma
    Ve hala son kalan siparişin onay bekliyor
    https://i.hizliresim.com/gOJoA3.png
    https://i.hizliresim.com/PlZMo9.png
    https://i.hizliresim.com/76rvb5.png

    Diğer siparislerimle birlikte tek paket yapmış olabilirler mi yoksa bilerek mi iptal ettiler satıcı yada çok güveniyorum defalarca siparisim oldu bugüne kadar hiç sorun olmamıştı

    • Aliexpress Türkiye
      Aliexpress Türkiye

      Burda birkaç ihtimal olmaktadır. 1: Ürün bitmiş olabilir veya tedarik sürecinde olabilir. 2: Bazen birleştirme yapıyorlar kargo gümrük sıkıntısı olmasın diye. 3: Satıcılar resmi tatillerde yani çin devletinin resmi tatillerinde cevap vermezler. Bir ara bu sorunu bende yaşadım 15 gün kadar bunların bir bayramı var bahar bayramı bu bayramda hiçbir şekilde cevap yazmıyorlar bazı hassas satıcılar hariç. Sabırlı olmalısınız.

  19. Alper Erözer

    Merhaba RY925333573CN takipli kargom 21 inden beri aynı yerde duruyor bir bakabilirmisiniz gümrük e mi takılmış. (Gümrüklük bir durum yok)

    • Aliexpress Alışveriş
      Aliexpress Alışveriş

      Merhabalar Alper Bey, kargonuzun durumunu veya gümrüğe takılıp takılmadığını aliexpress sitesi üzerinden hesabınıza girerek siparişlerim kısmından görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz de gümrük ile iletişime geçebilirsiniz.

  20. Senem

    Ürünüm Türkiye’ye gelmiş ve geri gitmiş tekrar ürünü nasıl getirebilirim

  21. damla

    Merhabalar , siparişim kargoya verilmeden yanlışlıkla onay verdim
    kargo teslim aldım görünüyor
    nasıl iptal edebilirim

  22. Mustafa naci Türkan
    Mustafa naci Türkan

    Merhaba ben 2urun aldım parasına taksil edildi fakat msj bölümünde böyle bir siparisim olmadığını söylüyor bu nedir Huawei P9 Lite 2017 için Pra-Lx3 Pra-Lx1 Lcd Ekran Dokunmatik Cam Ile Ekran Dgitizer + Çerçeve Montaj

  23. Fatma

    Aliexpress ten 18.01.2018 de 89085848500766 nolu sparişim 23.02.2018 geldi. Paketi açtığımda ödemesini yaptığım ürün değil yerine 3 kuruşluk 1 tişört göndermişler. Müşteri hizmetlerinin de türkçe yanıt desteği yok. Translate den anlaşmaya çalışsakta olmadı.

  24. Uraz

    merhaba
    e-packet gönderim ile gelicek ürünüm. normalde fix 1 haftada ülkeye giriyordu 20 yakın ürün aldım air veya epacketle aldım bu gelecek ürün 2 hafta oldu tık yok. kaldıki pttnin sitesinde farklı bilgiler yazıyor. aliexp takip sisteminde farklı yazıyor.

    hızlı resimler

    https://i.hizliresim.com/nOlm70.png
    https://i.hizliresim.com/4azqkL.png

  25. Samet

    Merhaba 3 Gün önce AliExpress uygulamasından 2 adet alışveriş yaptım bunun maliyeti yaklaşık 500 TL kadar kredi kartımdan çekimini sağladım sonrada siparişleri yanlış aldığım için iptalini sağladım ama geri ödeme hala gerçekleştirilmedi ne yapmam gerekiyor

  26. abdurrahman

    iyi gunler. ben bu alısverişimde 24 dolarlık alıs veriş yaptım. daha sonra tekrardan 27 doları gecmemem için 3 dolarlık alıs vrişmi yapmam lazım yoksa bu 27 dolar limiti tek alışveriş içinmi gecerli?

  27. Hüseyin

    MERHABA 3 HAFTA ÖNCE FALAN KOL SAATİ SİPARİŞİ VERDİM AMA SAÇMA SAPAN ADRES YETERSİZ BAHANESİYLE HATAY’A KADAR GELİP TEKRAR YURT DIŞINA GİTMİŞ ÜRÜN. BEN ÜRÜNÜMÜ VEYA PARAMI NASIL GERİ ALACAM SÖYLER MİSİN YABANCI SATICIYLA ADAM AKILLI İLETİŞİM KURAMADIK.

  28. Kaan

    Ptt den kargo takibi yapamiyorum bir kac gun once postam nerede gorebiliyordum sistemde arizami var ?
    takip no: RB472301765SG

  29. Deniz

    Merhaba benim kargom iki gün önce türkiyeye giriş yaptı ankarada okuduğum için ankaraya yurt adresimi verdim ben ankarada değilim fakat yurt bizim adımıza kargoları alabiliyor. Kargo takibine baktığımda dün bana teslim edemediklerini bana haber vermedikleri de yazıyor. Bugün baktığımda Ankara Pim’e sevk edildiğini ve torbanın kapandığını gördüm. Şimdi ne olacak İstanbul’a mı gönderilecek ve ben nasıl bana göndermelerini sağlayabilirim?

    • Aliexpress Alışveriş
      Aliexpress Alışveriş

      Merhabalar Deniz Hanım, Kargo ile tekrardan iletişime geçerek tekrar gönderilme talebinde bulunabilirsiniz.

  30. Hüseyin

    ben ekran aldim ekran dokunmatigi sorunlu cikti saticiya soyledim. ptt ile gonderdim. takipde teslum edildi yaziyo. satici almadim dedi. satici anlasmazlik acma bize guvenin yazdi. bende ekrani gonderdim. suan ne yapmaliyim

  31. Yusuf özmen

    Hocam ben bugün yaklaşık 30 tl lik ürün sipariş verdim. Ptt kart-maestro. Hesabım 34 tl vardı. Bugün sipariş verirken sonuna kadar geliyorum ama en sonda hata veriyor. Telefona kod falan geliyor. Satıcıların hepsi mesaj atıyo. En kısa zamanda ödeyin diye. Kartımda para çekilmişmidir. Çekilmişse nasıl alacağım.-ÖDEME SONUCU GEÇİCİ OLARAK KULLANIM DIŞIDIR- hatası veriyor. Lütfen yardım edin.

    • Aliexpress

      Ödeme yapılıp yapılmadığını kartınızdan kontrol edebilirsiniz. Alacağınız ürünün kargo ücreti ile beraber 34 TL’yi geçmediğinden emin olmalısınız.

  32. Ayşe

    Merhaba ben bir kaç elbise getirteceğim ancak 27 doların üstünde tutar ne yapmam lazım? gümrük vergisi ödermiyim?

    • Aliexpress Türkiye
      Aliexpress Türkiye

      Merhaba Ayşe; Gümrük vergisi 2018 itibari ile 27 dolar üstü olarak belirlenmiştir. Alışverişlerinizin toplam tutarı 27 doların üstü ise gümrük vergisi ödersiniz. Ancak satıcılar ile iletişime girip fatura tutarının daha az yazılmasını söyleyebilirsiniz.

    • Ozden celik

      Aliexpresden istediğiniz kadar ürün getirebilirsiniz lakin bir ürün en fazla 350 TL olsun 100 doları geçmesin ayrıca telefon getirmeyin gumrukteki vergiyle ayni hesaba gelir gumrukte takilsa uretici firma para iadesi yapmayabilir. Telefon haricinde bir cok sey getirebilirsiniz. Drone bile eskiden fiyatlar daha uygundu bu yıl biraz daha yüksek ben 3 yıldır alışveriş yapıyorum bu arada alısverişte sanal kart kullanın zor bir sey değil.

  33. batu

    3 subat 2018 itibari ile turkiyeye telefon getirebilme sansim var midir expressten?

    • Aliexpress Türkiye
      Aliexpress Türkiye

      Elbette getirtebilirsiniz. Ancak özellikle telefonu Türkiye’ye gümrükten geçirebilmek çok zor. Gümrük vergisi ödeyebilirsiniz. Elektronik cihazlarda gümrükte sıkıntı yaşayanların sayısı azımsanmayacak kadar çok fazla. Bu arada gümrükten muafiyet 27 Dolar sınırlarına çekildi. Bu konuda bireysel alımlarda sıkıntı yaşamamanız için alışveriş yapacağınız tüccara durum bildirimi göndermelisiniz.

    • Melih

      Getirtebilirsiniz bunda bir sıkıntı yok. Ancak burada bir takım sıkıntıları göz önünde bulundurmanız lazım.

  34. Betül

    Ben bi ürün sipariş verdim fakat msjlar kısmına Sevgili Müşteri,

    Ben üzgünüm, teslimat adresi uzak olarak, nakliye maliyeti artırmak. nakliye için ekstra USD 2 ödemek lütfen olabilir? kabul ediyorsanız, 2 Adet bir sipariş lütfen aşağıdaki bağlantıyı. teşekkür ederim.

    Rahatsızlık neden için üzgünüm, ve anlayışınız için umut.
    Saygılarımla!
    Diye bi yazı cıktı ve iki kere de linke tıklayarak ekstra nakliye ücreti ödedim. Fakat hala siparişim kargoya verilmedi ve satıcıya sorduğumda yine Nakliye için ekstra USD 2 ödemek lütfen olabilir? Mı diye bi msj yazıyor. Bu durumda ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim

    • Aliexpress Türkiye
      Aliexpress Türkiye

      Aldığınız ürünlerde nakliye ücretini ya az girmişlerdir veya ücretsiz olan nakliyeyi ücretli hale getirmişlerdir. Aldığınız ürün miktarı fazla olduğundan nakliye ücreti talep ediyorlar. Ödeme yaptıysanız ürünlerinizin kargoya verilip verilmeyeceğini bilmek istediğinizi verilmeyecekse iptal edip şikayet edeceğinizi bildirin. Bu durumda şayet olumsuz bir cevap gelir veya en az 2-3 cevap gelmez ise siparişinizi iptal edip paranızı iade isteyin.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir